拓客难留客更难?谈谈皮肤管理转化问题

发布时间:2018-11-27 作者:S韩绮绣美业
摘要:众所周知,皮肤管理工作室70%的收入来源于老客户,而老客户则来自新客户的信任与多次管理。 那么,如何将新客户转化成老客户,是今天要讲的转化问题。 营销包含:拉新-促活-转化-传播。在这之前,我们讲过拉新和促活新客户两大块内容,而今天要讲的转化是建立在它们基础…
    众所周知,皮肤管理工作室70%的收入来源于老客户,而老客户则来自新客户的信任与多次管理。

    那么,如何将新客户转化成老客户,是今天要讲的转化问题。

    营销包含:拉新-促活-转化-传播。在这之前,我们讲过拉新和促活新客户两大块内容,而今天要讲的转化是建立在它们基础之上,然后将新客户转化成老客户。

    首先我们要有好项目和技术、优质服务,能解决客户问题,再搭配今天几种转化方法,才能达到以下目的:

    其一,养成客户定期管理习惯,转变成忠实客户;

    其二,建立品牌形象,为后期皮肤管理店自传播做铺垫。


拓客难留客更难?谈谈皮肤管理转化问题


    1、阶梯式卡项设置

    黄金焕肤单次管理疗程428元,3次管理疗程898元,6次管理疗程1541元,通过客户需求选择多次卡项疗程管理,既能未客户省钱,同时将客户留住,养成客户定期管理习惯。

    项目选择可挑选最受客户欢迎的项目,制定多次优惠项目卡。

    2、充值3000返现2000元

    充值3000送5盒韩国原装进口椰子面膜价值3000元,再返现2000元。首先5盒椰子面膜成本低于500元,每盒5片共25片,只能在店内使用或邀请朋友免费使用;其次,按照每周至少做一次管理,连续做满20次管理返现2000元。

    如果客户不来,就净赚2500;客户来了,可带动其他项目和产品消费,同时锁定客户每周过来做管理,提升客户好感度。

    3、连续管理送免费项目

    连续4周进店做管理送1次XX项目和好友卡,属于每周打卡送管理+赚积分,慢慢养成客户每周做管理习惯,同时好友卡促发新客户进店。

    对于连续做3周做管理客户,第四周可提醒客户进店做管理,即可领取1次免费管理项目和好友卡。可参考很多APP打卡签到,送积分,然后积分兑换奖品。

    皮肤管理工作室需要重视皮肤管理技术和服务质量,然后结合上面几种转化方法,将新客户转化成老客户,才能源源不断为门店带来效益。

    下次,我们将会讲品牌建设与自传播,它对于皮肤管理工作室长期发展尤为重要。
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