皮肤管理中心经营管理误区_皮肤管理中心新店推广误区

发布时间:2018-04-23 作者:S韩绮绣美业
摘要:2018年是皮肤管理门店喷发的一年,各大商圈都开起皮肤管理门店,但是想要经营好一家皮肤管理店并没有那么容易,皮肤管理中心要真心对待客户,和客户做朋友,既要体现皮肤管理的好,你的专业度。也不能让客户产生“皮肤管理是万能的,什么问题都能解决”的误区。

2018年是皮肤管理门店喷发的一年,各大商圈都开起皮肤管理门店,但是想要经营好一家皮肤管理店并没有那么容易,皮肤管理中心要真心对待客户,和客户做朋友,既要体现皮肤管理的好,你的专业度。也不能让客户产生“皮肤管理是万能的,什么问题都能解决”的误区。

皮肤管理中心经营管理误区_皮肤管理中心新店推广误区

皮肤管理新店推广误区

1、上门服务

提供上门服务能够提升满意度,但是并不适合皮肤管理门店,特别是新开的店。皮肤管理是需要依靠光电科技仪器,并不是纯手法。这就造成你单次上门服务的成本过高。而且,如果你店里就两个皮肤管理师,两台小气泡。你都外派上门服务,会造成店内客户没有设备没有人手的尴尬局面。

传统的美容行业会提供私人护理的上门服务,为客户提供更人性化、更贴心的服务,来提升客户的满意度。如果你的门店规模没有大到你随心所欲的情况下,尽量让客户预约到店体验。如果客户提出上门服务,你要用你的专业知识说服她到店体验。

2、盲目团购

团购网是很多服务行业拓客引流的常规手段,对于新的皮肤管理门店,也是很好的引流方式。但是,要想在团购网的同行中脱颖而出,你必须设置更低的团购价、更多的服务项目。扣除团购网站的服务费,会造成“客户越多,你亏的越多”的怪圈。

定期设置团购活动,控制成本、控制活动人数、周期。避免短时间过多的客流,从而导致服务体验差等不良影响。团购引流是手段。客户留存办卡才是目的。利用团购活动客流量转化为门店长期的客户群体。

3、疯狂炒作

韩国皮肤管理是这两年从韩国引入,和传统美容在理念、手法、效果上确实有质的改变和提升。对韩国皮肤管理的效果进行适当的包装宣传是有必要的,对门店的整体形象有帮助。如果你给予客户的宣传效果,客户体验一次之后感觉心理落差比较大,她会感觉你欺骗她,对你不再信任。良好的客户关系是建立在信任的基础上。

如果疯狂炒作概念,过度宣传效果就不可取了。韩国皮肤管理的重点在于管理,通过长期多次的疗程来改善肤质。如果过分夸大效果,比如“一次管理,立刻美白”之类的,对门店的长期发展是不利的。

皮肤管理中心经营管理误区

1、重销售、轻服务

这种现象在美业界很多见,许多人开皮肤管理中心的意愿就是赚钱,但是只抱着这种想法就会忽略了服务,如果每天只是要求员工的业绩,那么就会导致皮肤管理师只重视业绩,而不在服务和手法上下功夫,顾客流失就是迟早的事。

2、重项目,轻产品

这也是一种常见的误区。为了追求利润最大化,很多店铺老板不考虑产品的安全性和有效性,从美容市场批发来一些质量没有保证的廉价的产品,如果长期下去,顾客感觉不到效果,甚至会有副作用不仅会遭到顾客的流失,还会遭到顾客的投诉。所以,在选择产品的时候,一定要考虑三个问题:产品的安全性、产品的效果、产品的利润。最优先考虑的就是前两点,只有前两点做到,顾客数量增多,其他的就迎刃而解了。

3、重管理、轻员工

许多老板为了管理店铺制定了很多规章制度,但是并没有坚持以人为本的发展理念,只重视皮肤管理中心的规范化,而轻视了员工的需求,没有福利,没有学习机会等,让皮肤管理师感觉自己只是赚钱的工具,造成人才流失。而频繁的人员变动也会影响顾客的数量。所以,人性化的管理才是核心。

对于新开的皮肤管理中心应该避规以上这些错误,提升服务质量,做到以客户为主,全心全意为客户服务,与客户建立可信任的关系,才能促进皮肤管理中心的发展。


皮肤管理中心相关知识要点

皮肤

皮肤指身体表面包在肌肉外面的组织,是人体最大的器官。主要承担着保护身体、排汗、感觉冷热和压力等功能。皮肤覆盖全身,它使体内各种组织和器官免受物理性、机械性、化学性和病原微生物性的侵袭。人和高等动物的皮肤由表皮、真皮、皮下组织三层组成。

管理

管理是人类各种组织活动中最普通和最重要的一种活动。近百年来,人们把研究管理活动所形成的管理基本原理和方法,统称为管理学。作为一种知识体系,管理学是管理思想、管理原理、管理技能和方法的综合。随着管理实践的发展,管理学不断充实其内容,成为指导人们开展各种管理活动,有效达到管理目的的指南

中心

中心,字面解释为与四周距离相等的位置,常用来指在某一方面占重要地位的城市或地区。比如,非常出名的日心说,它认为太阳是太阳系的中心,而不是地球。


皮肤管理中心热门评论

id:睡眠不好(等级 6):

除了以上三点的经营管理误区,皮肤管理中心要想经营的好还是要培养正确的经营管理逻辑,这才是皮肤管理中心的长久之道。

id:新兴产业(等级 3):

随着人们对美的追求不断提高,去皮肤管理中心的次数也越来越频繁,因此皮肤管理中心的发展前景越来越好。但是经营管理是店铺生存的关键,很多老板不是很懂管理,导致生意惨淡。所以,要想让皮肤管理中心生意火爆,要讲究方法。下面我们一起来看看经营皮肤管理中心的三大误区吧。

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