皮肤管理机构运营发展的困扰

发布时间:2018-03-02 作者:S韩绮绣美业
摘要:主要的苦恼的就是团队的复制。团队的复制以及团队的整体的素质的一个提升。那很多人说我自己都是从医学方面出生的,这个教育这一块的话应该是没有问题的,确实这一块是也不是很大的问题。

我们皮肤管理机构现在发展就是大概三年左右这个时间,其实我们的客户是非常的多了,每个月的预约基本上都是已经爆满,提前十五天才能够约进来,而且客户的转介绍度也是非常多,但是我们也有很多的一些苦恼。那我的这些苦恼也跟大家一起来分享一下,然后也希望得到大家更多的一些指点和帮助。

皮肤管理机构

主要的苦恼的就是团队的复制。团队的复制以及团队的整体的素质的一个提升。那很多人说我自己都是从医学方面出生的,这个教育这一块的话应该是没有问题的,确实这一块是也不是很大的问题。但是真的要把一个皮肤管理师,把一个店里面的皮肤管理师训练得很专业,还是需要有一定的时间。

前期我也跟别人说我一个皮肤管理师只要能够把皮肤管理培训出来,大概七天的时间就可以了。那很多人就非常的惊讶,但洗发行业,洗头发的都需要培训十五到一个月左右的时间,我就基本上七点可以培训出来。但是,七天培训出来的人他是可以动手,实际上他其实还是非常的胆怯,然后不怎么会去去说,同时持续的要不断的练习,然后再把他们的思想和思维能够去说了,跟个户客户把每个项目讲透,把每个皮肤的一个分析,以及把一个顾客的针对性皮肤管理的想法的理解和表达很透的话,还是需要有很长一段时间。他有没有这方面的学习能力和学习的灵性,这个是我们现在目前所遇到的一个困难点。如果这个快点给解决的话,我们开店的速度其实就会比较快的,就是很多人说培训是很简单的,确实我的培训的内容的话总共加起来也就七天的时间,基本上可以把他培训出来,但是真正培训出来能够用的起来,他能够用的得心应手的话,还是需要有时间的去积淀,而且现在做皮肤管理的话,他跟做传统生活美容这方面的话,其实这种思维意识,渗透到他的血液里面的话,还是需要有一定的时间,这个人的悟性要比较的高。

同时现在的年轻人也是特别懒得管理,比较的想自己去开店自己创业,所以导致于团队这一块的流失率其实是比较的高的,但是一个团队真的是非常重要,我们有一个店的团队非常的非常的稳定。然后非常的好学习,团队的专业知识非常的好,那它的业绩做得好。另外一个团队的话,它的业绩他的很流失率比较的高,客户就不是那么稳定了,那么它的业绩就会做的比较差一些。所以这也是我一直担心的未来的加盟店。如果加盟店的话给他培训个一个星期到两个星期左右的时间,然后就让他们自己去发展的话,其实来讲的话这种存活率比较的低。 其实来讲最佳皮肤管理机构他不像做一家餐饮机构或者是做一家化妆品的门店,其实还是需要用人来发展,人来做事情,人来开发业务的。如果是做一些其他的服装行业或者餐饮机构,或者是化妆品的机构之类的,那你只要把专业知识培训到位,他基本上按着那个东西说就可以了。其实做皮肤管理机构也就是一家美容机构的话,你要跟客户打开金牌,然后的话不断的时间里面去跟他灌输这些概念。以及快说这个顾客,今天要做什么下一个月做什么?在下面要做什么要这样子?规划她的皮肤同时要做的出皮肤的,然后最终的目的是挖掘它的需求的。

它真的跟普通的一些机构比较的话还是难度还是比较大一些的,所以对于人的要求其实比较高的。但是我们这种小店的话了,又招不到非常优秀的人,因为小店的话很多优秀的人,他看不上。我们招的人的话那就不是特别的高端的一些人,通过我们自己的一个培训,所以培训是我们现在目前花了很大的精力来做的一些事情,不仅培训专业知识,还要管理培训他的思维意识心态方面,甚至连礼仪方面,然后基本的素养方面我们都要进行培养的。 所以这个的话就是我的最主要的一个苦恼的。

我们现在其实目前来讲的话,客户质量还是蛮高的,还有很大的挖掘的需求度。客户市场是有,客户的需求也是有,就需要有一个人能够把他去挖掘出来,这也是我们现在最大的精力去训练的一些事情。其他的一些苦恼,成总在这里也帮我列了一下。

客户量的话其实来讲真的是我们最大一个优势,我们基本上目前来讲的话我们有各种方面纳入客源进来,来了以后的话能不能留的住就是我们的团队的因素了。我每个月的新客都基本上有一百多个,而且还没有做大批量的转介绍,如果能够作一些转介绍的话,会更多。因为我们还是团队不够,所以导致于我们都不敢做太多的宣传和广告。

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