颜值时代，对于颜值的追求成为了年轻人的“刚需”。

这让年轻群体对护肤的需求不断地提升，也促使着美容院的消费群体发生了大的变化。

80年代前人群，基本没有护肤理念或者只是简单的护肤，但现在越来越多的80、90、00后新生代的年轻群体走进美容院，他们有着强烈的护肤意愿，对“好看”的需求也越来越多样化。

随着不断衍生的需求，他们俨然成为了美容市场上消费的新势力，他们在护肤上有什么独有的群体特性？他们的对市场产品有什么诉求？

对于这些问题，作为一家皮肤管理门店，都需要了解他们到底想要什么，只有洞察到他们的需求，去满足他们对美容的要求，才能打动他们，也更容易吸引到他们。

品牌意识强烈

如果随机在80、90、00这些群体做国内外品牌和院线产品和一些小众品牌做倾向调查，相信超过80%的年轻人更倾向选择大品牌和专业院线产品。

这对于他们来说品牌代表着实力、品质与安全。

可见现在年轻人消费理念更加注重肌肤护理的品质与安全，同时对于他们来说品牌也代表着群体的价值与认同，更具有选择性。

意见领袖引导消费

现在网络的普及，互联上众多意见领袖拥有着专业的知识、掌握丰富的信息。

他们经常在网络中分享产品和服务体验，并提供产品信息和购买建议，这对现在80、90、00的年轻消费群体购买行为产生着深刻的影响。

专业性要求较高

“我们爱美，但我们也要求专业”这是一位年轻女孩的自述。

对于护肤来说，虽然网上遍地都是教学和指导，但相比网上购买产品在家里护肤，他们更愿意去皮肤管理门店去做护肤管理。

因为对于他们来说，皮肤管理门店比自己更专业。

同时也能根据自己的皮肤状态去帮他们去选择适合的产品和项目，利用专业去保养肌肤。

重体验，重服务，重效果

80、90、00群体他们有着精致生活的意识，他们重视体验、重视服务、重视效果。

在选择项目上，他们看重是性价比；在产品上，他们看重的是产品达到的功效；在对护肤的要求上，他们更倾向选择花更少的时间，获得相同甚至更好的护肤效果。

这对他们来说做护肤是一件享受的事情，做一次护肤应该让自己身体和心灵上得到放松。

作为皮肤管理中心如何吸80、90、00后？

打造品牌文化

品牌文化是人们认知到认可的长期战役，需要不断的输出品牌文化，引发品牌与消费者间共鸣，以获得持久的价值认同与持续消费。

强化专业

专业是满足消费需求的前提。门店多专业，顾客就会有多信任。如果顾客在消费过程中感受到非专业和非标准化的操作，最终会导致一次性消费，也会造成不好的口碑。

营销的打造

作为皮肤管理，要布局好线上线下营销，打造好一体化思维。线上在这个信息时代，他们很难有有耐心在众多信息中筛选，所以要用好意见领袖式引导消费，同时打造精简爆款。

做好服务和强化体验

现在的年轻人群看重的就是服务，服务的重要性对皮肤管理门店来说极其重要，而且服务和体验是相辅相成的，不是说从顾客进门才算，是从渠道了解到门店或产品信息的那一刻起。一个好的印象体验，就是链接顾客的开始。